《精神科名醫剖析！23種職場「麻煩人物」快攻法》



為什麼那個人總是那麼不爽的樣子？

在職場上，又該怎樣靈巧應對這些「麻煩人物」？

為了替有這種煩惱的你解憂，

而誕生的就是這本職場人際關係攻略指南！

煩躁不已，即將火山爆發的主管；

你打了招呼，卻視而不見的同事；

警告之後噘嘴生氣，連正眼都不看你一眼的下屬......等，

就算是「看起來不爽」，其類型也有千千萬萬種！

正義魔人、狐假虎威、性格丕變、背後中傷......職場上潛伏的不滿簡直花樣百出！到底該怎樣依據不同類型各別攻略呢？此時就要來看看精神科醫師的專業意見了！

由日本知名的精神科醫師西多昌規解析職場麻煩人物的「五大類型」，並針對這些類型提出23種簡單明瞭的攻略方法。

想從不滿的風暴保護自身，就必須理解這些不滿，只要瞭解不滿，就不用過度對同事察言觀色，自己也不會被他人批評：「為何他總是一臉不爽？」

為了消除人際關係的壓力，在職場上悠然自得地發揮表現，接下來讓我們一起學習應付這些不滿吧！

【職場麻煩的五大類型】

粗神經型──無法顧及周遭的人們

瞧不起人型──擠掉別人也要占上風的人們

一人獨吞型──眼看要吃虧就過度反應的人們

性格丕變型──視對象改變態度的人們

生理問題型──身心有問題的人們

【一句話教你如何應對】

對付沉默者：「絕不能堅持不住，轉而討好他！在他心情恢復之前一般對待。」

對付正義魔人：「不要一對一， 要創造更巨大的勢力圈。」

對付挖苦者：「挖苦＝稱讚。在腦中轉換，愉快地接受。」

對付多管閒事者：「為你好＝為了他自己。要是他繼續硬塞工作，就鼓起勇氣拒絕。」

...etc.

【深入了解所謂的不滿情緒】

為什麼會有不滿的情緒呢？不滿的來源是什麼，又到底是自己的錯還是他人的錯？在瞭解職場上的應對方法後，為了避免自己也成為造成他人困擾的人，有必要深入了解這種「不滿情緒」。在此西多昌規醫師詳細列出了不會被感染不滿情緒的7個處理方法！並告訴你如何避免變成職場上的「麻煩人物」！

• 
  
  

  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  西多昌規（Nishida Masaki）
  
  精神科醫師暨醫學博士。史丹佛大學醫學系睡眠?生體節奏研究所客座講師。
  
  1970年生於日本石川縣，畢業於東京醫科齒科大學。曾任職於日本國立精神?神經醫療研究中心醫院，而後擔任哈佛大學醫學院研究員，目前擔任自治醫科大學講師。擁有日本精神神經學會專門醫師和睡眠醫療認定醫師等多數證照。至今不僅臨床診斷過眾多病患，更擔任產業精神科醫師，研究企業的心理健康問題。目前於史丹佛大學研究睡眠醫學。
  
  著有《不被情緒左右的28個練習》（三采）、《管理你的慌張：「慌」能激發鬥志，也會壞事，所以要管理，這是經醫學證實有用的臨場絕招》（大是文化）、《圖解完全消除疲勞法》（大田）、《休息的技術：成功人生的ON/OFF充電指南》（天下文化）等眾多作品。
  
  

精神科名醫剖析！23種職場「麻煩人物」快攻法－目錄導覽說明

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  前言為什麼那個人總是一臉不爽？──2
  
  Chapter 1你身邊正在不滿的23種人
  
  ──針對各種麻煩人物的攻略法
  
  首先，確認在你的職場上「一直不爽的人們」
  
  是哪種類型吧──12
  
  1粗神經型不顧慮周遭感受的人們16
  
  ①威脅者「為什麼你不懂我的堅持！」──20
  
  ②沉默者「你自己來搭理我啊。」──24
  
  ③咂嘴者「為什麼諸事不順！」──28
  
  ④傲嬌者「你看不起工作嗎!?」、「多虧有你！」──32
  
  ⑤正義魔人「錯的是你！這是常識啊！」──36
  
  2瞧不起人型擠掉別人也要占上風的人們40
  
  ⑥否定他人者「因為你什麼都不懂啊。」──44
  
  ⑦背後中傷者「那個人啊......」──48
  
  ⑧挖苦者「反正你只有這點程度嘛。」──52
  
  ⑨好强者「我真正的實力才不只有這樣！」──56
  
  ⑩炫耀者「我很能幹吧！」──60
  
  3一人獨吞型眼看要吃虧就過度反應的人們64
  
  ?狐假虎威者「我的朋友可是大人物喔！」──68
  
  ?輕視者「沒用的傢伙！」──72
  
  ?多管閒事者「我都是為你好。」──76
  
  ?寂寞者「你不喝我的酒嗎！」──80
  
  ?翻臉者「我不知道。」「辦不到。」──84
  
  4性格丕變型視對象改變態度的人們88
  
  ?表面工夫者「嗄？什麼？」──92
  
  ?遷怒者「錯不在我！」──96
  
  ?匿名者「沒被發現的話做什麼都行！」──100
  
  ?視女人為敵人的女人「那個裝飾品太花俏了吧？」──104
  
  5生理問題型身心有問題的人們108
  
  ?夜型者「早安！」「......（沉默）」──112
  
  ?經前症候群者「就那個來了啊！」──116
  
  ?躁鬱症者「真是的，身邊都是沒用的笨蛋！」──120
  
  ?心理病態者「..................」──124
  
  Chapter 2話說，「不滿」到底是什麼？
  
  ──不滿的心理分析
  
  何謂「不滿」？──130
  
  「不想被討厭」的想法使情緒變差──134
  
  不滿的理由是「驕縱」和「低自我評價」──136
  
  不滿會傳染──139
  
  Chapter 3那個人的不滿也許是我的問題？
  
  ──「不滿」是誰造成的？
  
  別認為「他的不滿是因為我」──142
  
  對方的情緒到底該顧忌幾分？──145
  
  「因為他討厭我，所以才會不滿」當你如此覺得時──148
  
  Chapter 4如何和「正在不滿的人」
  
  好好地共事？
  
  ──不會感染到不滿的7個處理方法
  
  處理?
  
  總之不要動搖，也別被影響──152
  
  處理?
  
  條理分明，陳述建設性的意見──154
  
  處理?
  
  向對方表示關心──157
  
  處理?
  
  有同感很重要，但須慎重考慮再同意──160
  
  處理?
  
  停止「他應該要......」「他應當......」的想法──162
  
  處理?
  
  切勿幫人貼上「不滿」的標籤──164
  
  處理?
  
  想像回到家後的自己──167
  
  Chapter 5不變成職場「麻煩人物」的技巧
  
  ──別讓自己表現出不滿情緒
  
  認識自己的不滿──170
  
  努力擴大關心的幅度──173
  
  運動員之中沒有不滿的人──176
  
  睡眠不足是不高興的原因──179
  
  好好休息的人生建議──182
  
  讓心情變好的技巧──184
  
  結語──188
  
  

前言

為什麼那個人總是一臉不爽？

「啊，他好像很不爽耶。」

在你的職場上，也有這種感覺的人嗎？

煩躁不已，即將火山爆發的主管；

你打了招呼，卻視而不見的同事；

警告之後噘嘴生氣，連正眼都不看你一眼的下屬......等。

總之你很難向他們搭話。

你鼓起勇氣搭話，如果講話稍微沒有切中要點，他們就更加火大。你想確認重要案子的細節，卻不知為何有所顧忌；想要提出工作的改善方案與企劃，卻在話說完前就被駁回。

如果職場上有一臉不爽的人，該說的話也很難說出口。

真是煩人，也妨礙工作啊。

假如能應付那個人，就能開心愉快地工作了......

為了有這種煩惱的你，本書誕生了。

本書主要針對「職場上麻煩人物」的應付方法詳細介紹。

即使說是「不爽」，表達方式也有千千萬萬種。從「叱責」、「咂嘴」、「洩憤」等簡單易懂的，有時也會有「挖苦」、「自滿」、「炫耀」等稍微難懂的形式。

無論如何，當你覺得「工作上綁手綁腳」之時，職場上也許有人正心懷不滿吧。

所謂不滿，簡單地說就是「想支配對方」這種慾望的呈現。假如弄錯對應方式，立場與精神方面較弱的人，就會被捲入隱藏於不滿的這種慾望之中，瞬間被對方擺布。

如此一來，感到不快的你，儘管情非得已，卻可能向更弱小的人發洩你的不滿。這種行為累積起來，就會在職場上颳起不滿的螺旋風暴。

想從不滿的風暴中保護自身，就必須理解這些不滿。

「為什麼那個人總是一臉不爽？」只要瞭解不滿，就不用過度對同事察言觀色，你自己也不會被人批評：「為何他總是一臉不爽？」

為了消除人際關係的壓力，在職場上悠然自得地發揮表現，接下來讓我們一起學習應付不滿吧。

西多昌規

編／譯者：蘇聖翔
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：25開15*21cm
頁數：192

出版地：台灣